Salgsbetingelser
1. Parterne
Sælger: Global Ecom AS
Adresse: Øksnevad Ring 7, 4353 Klepp Stasjon, Norge
Organisationsnummer: 933 032 620
E-mail: support@lerotier.com
Le Rôtier drives af Global Ecom AS, et norskregistreret selskab, der sælger og leverer varer til norske forbrugere. Alle priser vises i norske kroner (NOK) inkl. moms.
Køber er den person, der gennemfører bestillingen i webshoppen.
2. Bestilling
Når køber har gennemført en ordre, sendes en ordrebekræftelse automatisk til den oplyste e-mailadresse.
Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om produkter, pris, betalingsmetode og leveringsadresse.
Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal køber straks kontakte sælger på support@lerotier.com.
3. Levering
Standard leveringstid er 2–5 hverdage.
Gratis fragt for bestillinger over 750,-, uanset antal bestilte produkter.
Ved forsinket levering (uden at sælger har oplyst en længere leveringstid), kan køber kontakte sælger for nærmere information.
4. Priser
Alle priser i webshoppen er oplyst i NOK.
De samlede omkostninger – inklusiv eventuelle fragt- og betalingsgebyrer – fremgår i checkout, før ordren lægges.
5. Undersøgelse af varen
Ved modtagelse anbefales det, at køber undersøger, om varen stemmer overens med bestillingen, og om den er beskadiget under transport.
Opdages fejl eller mangler, skal køber kontakte sælger så hurtigt som muligt.
6. Fortrydelsesret
Køber har 30 dages fortrydelsesret efter modtagelse af varen i henhold til forbrugeraftaleloven.
Ønsker køber at benytte fortrydelsesretten, skal dette meddeles skriftligt til sælger senest 30 dage efter modtagelse.
Varer skal returneres inden for rimelig tid efter meddelelse om fortrydelsesret.
Køber betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.
Sælger refunderer købesummen senest 14 dage efter, at varen er modtaget retur.
7. Reklamationsret
Køber har 5 års reklamationsret.
Fejl eller mangler skal meddeles sælger inden for rimelig tid efter, at de opdages. Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.
Ved en berettiget reklamation vil sælger – afhængigt af situationen – tilbyde udbedring, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling.
Begrænsninger for reklamation:
Reklamationsretten og garantien gælder for fejl, der skyldes produktion eller materialefejl. Følgende forhold dækkes ikke af garanti eller reklamation:
- Skader som skyldes forkert brug, overbelastning eller brug i strid med anbefalingerne i brugermanualen/på produktsiden.
- Skader som opstår ved bevidst misbrug, uforsvarlig håndtering eller adskillelse af maskinen.
- Skader som følge af manglende vedligeholdelse, forkert rengøring eller brug af uegnede rengøringsmidler.
Hvis en skade vurderes at være forårsaget af forhold som nævnt ovenfor, falder den uden for garanti og reklamationsret.
Reklamationer skal sendes skriftligt til: support@lerotier.com
8. Prisafslag og ophævelse
Hvis varen ikke kan repareres eller ombyttes inden for rimelig tid, kan køber kræve et passende prisafslag eller ophæve købet, hvis manglen ikke er uvæsentlig.
9. Betaling og behandling af ordre
Sælger kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, den sendes til køber.
Hvis køber betaler med kredit- eller debetkort, kan sælger reservere købsbeløbet på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag, som varen sendes.
Ved betaling via faktura udstedes fakturaen ved afsendelse af varen. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er mindst 14 dage fra modtagelse.
Købere under 18 år kan ikke betale med efterfølgende faktura.
Købesummen kan betales med Vipps, Visa, Mastercard, American Express, Klarna Faktura eller Klarna Delbetaling.
Betaling sker via sikre betalingsløsninger, som fremgår på butikkens betalingsside.
10. Personoplysninger
Sælger indsamler og behandler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet og leveringen af varen.
Oplysninger videregives kun til tredjepart, når det er nødvendigt for at opfylde aftalen (f.eks. fragtfirmaer og betalingsleverandører).
Behandlingen sker i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).
11. SMS-markedsføring
Ved tilmelding til vores SMS-tjeneste accepterer du at modtage markedsføring og ordreopdateringer via SMS.
Du kan til enhver tid afmelde dig ved at svare STOP på beskeden eller via afmeldingslinket.
Der påløber ingen ekstra omkostninger udover almindelig SMS-takst.
12. Forbehold
Sælger tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Billeder på hjemmesiden er illustrative og kan afvige fra det faktiske produkt.
13. Lovvalg og tvister
Disse salgsbetingelser er underlagt norsk lovgivning.
Eventuelle tvister søges løst mindeligt.
Hvis dette ikke lykkes, kan sagen indbringes for Forbrukerrådet eller de norske domstole.
